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谁给保安查房的特权

来源:中安在线 编辑:刘纯银 时间:2020-09-29
导读: 天下之大,无奇不有。今年9月9日晚,在江苏某酒店内,一名男子未经允许刷开房门突然闯入了两名女子的房间。

        天下之大,无奇不有。今年9月9日晚,在江苏某酒店内,一名男子未经允许刷开房门突然闯入了两名女子的房间。当事女子十分惊恐,不断询问男子身份,该男子理直气壮自称保安查房。

  让人费解的是,作为一名保安,又不是警察,他有什么权利进入两名女生入住的房间查房呢?就算是警察,进入之后都得主动出示证件,更不用说一个没有穿工作服的保安了。即使怀疑两女生有违法或违规行为,作为保安也只需报警或配合警方做好相关工作。

  我国自2010年1月1日起就施行的《保安服务管理条例》第六条早已明确规定:保安服务活动应当文明、合法,不得损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。

  同时,保安服务内容应依照法律、法规和国家关于保安服务政策、规定,根据客户的环境特点和要求,以及保安服务合同约定。当前,保安只能采取巡逻、门卫、守护、押运、技术防卫等形式,为客户提供保卫安全的相关服务。这就意味着:一方面,现行的相关法律法规,没有规定保安有进入客人房间查房的服务内容;另一方面保安服务应严格在法律规定的范围内开展保安服务工作,不准超越职责权限。

  由于发生了男性保安随意进入房间查房这样不愉快的事情,当晚,入住房间里的两位女生不仅报警了,还退房搬走了。这家酒店被这两位女生差评也是罪有应得。

  从“警方到来后确认该男子确实为酒店保安,并对其进行了批评教育”以及“酒店负责人介绍,已对该保安处以500元罚款,并通过微信向两名女士道歉并以房费作为赔偿”的事实报道中,说明这家酒店日常管理确实存在问题,保安的查房行为也是错误。按常理,酒店管理方应从此事件中吸取教育,举一反三,加强管理,要求保安严格履行岗位职责,不准做与保安服务无关的事情,坚决杜绝类似行为再发生,以热情周到的服务赢得顾客青睐。然而,让人失望的是,酒店管理方没有真正反省自己,连“当事女生只希望酒店方可以认认真真地当面道歉”的要求都做不到,却还要求女生删掉差评。

  虽然这只是个案,但也从中暴露出我国保安服务行业存在的一些问题,期待有关部门也能举一反三,进一步完善相关法律法规和规章制度,不断加强保安从业人员的职业道德教育,让广大百姓和聘用单位从中获得实实在在的安全感。

责任编辑:刘纯银

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